O Daep – Departamento Autônomo de Água e Esgoto de Penápolis recebeu no último dia 11 de fevereiro o Certificado de Certificação ISO 9001:2000. Este novo certificado foi conquistado após as auditorias realizadas no mês de novembro de 2008 e que faziam parte do processo final de análise e avaliação, com vistas à objetivar a re-certificação do Daep, uma vez que o processo de Certificação da Norma NBR ISO 9001:2000 foi iniciado e obtido no ano de 2004.

As auditorias foram realizadas pela Fundação Carlos Alberto Vanzolini, empresa criada, mantida e gerida por professores do Departamento de Engenharia de Produção da Escola Politécnica da Universidade de São Paulo (POLI-USP). A empresa encaminhou dois auditores até Penápolis para verificar o Sistema de Gestão de Qualidade existente e pode comprovar a eficácia do referido sistema instalado no Daep com auditorias individuais nos diversos setores do Departamento, que permitiram comprovar a rotina diária de trabalho e a qualidade dos serviços prestados pelas mais diversas áreas da autarquia, sempre em conformidade com as Instruções de Trabalho existentes nos setores.

Todos os setores do Daep foram auditados direta ou indiretamente e todas as avaliações foram feitas pelo auditor da Fundação Vanzolini sempre em companhia de Vera Lúcia Nogueira e Sílvia Shinkai, que são respectivamente Representante da Direção e Secretária no quadro do Comitê de Gestão da Qualidade.

Com os resultados obtidos nas auditorias, o Diretor de Certificação da Fundação Vanzolini, José Joaquim do Amaral Ferreira, encaminhou o novo certificado ao Daep juntamente com um ofício que dizia – “Sabemos que este novo certificado representa a concretização dos investimentos e esforços da alta direção e de todos os seus colaboradores da organização para cumprir as etapas do processo de certificação”.

Para o Diretor Presidente do DAEP, Lourival Rodrigues dos Santos, essa conquista vem coroar os serviços realizados pelos servidores de todos os setores do DAEP, que trabalham com afinco, responsabilidade, companheirismo e amor, sempre pensando no bem estar da população penapolense.

Com essa conquista, o DAEP prova novamente aos seus contribuintes que está em uma contínua busca de qualidade, sempre aperfeiçoando seus serviços e oferecendo capacitação ao seu corpo funcional, com o resultado podendo ser visto por todo o mundo através de uma certificação internacional.