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Nos dias 24 a 26 de agosto, o DAEP (Departamento Autônomo de Água e Esgoto) passou pelo processo de auditoria interna visando atender um dos requisitos da NBR ISO 9001:2015. Desde 2004, o DAEP mantém a certificação de qualidade da norma internacional visando a melhoria continua de seus serviços. Tem o escopo da certificação os processos de captação, tratamento e distribuição de água, coleta e tratamento de esgotos e coleta e destinação final de resíduos sólidos. 

O consultor contratado Amaury Botelho foi o responsável pela auditoria que ocorreu de forma online e avaliou a conformidade de acordo com o Plano de Auditoria previamente definido. A avaliação do desempenho do Sistema de Gestão da qualidade evidenciou a aderência do sistema à norma e no final da auditoria interna, foram detectadas oportunidades de melhorias e uma não conformidade no sistema. 
Até o final do ano, o DAEP deverá passar pela auditoria de manutenção da certificação a ser feita por um organismo externo devidamente credenciado na ABNT (Associação Brasileira de Normas Técnicas).

Para o presidente do DAEP, Carlos Alberto Bachiega,  a análise de resultados das políticas públicas de saneamento é fundamental para mensurar a eficácia dos processos e a aplicabilidade dos requisitos desta norma vem de encontro com isso.