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O Daep (Autarquia Municipal de Saneamento Ambiental) recentemente passou pelo processo de auditoria interna nos dias 29 a 31 de agosto de 2023, em conformidade com um dos requisitos da norma internacional ISO 9001:2015.
A ISO 9001 é uma norma internacional que certifica processos e contribui para a gestão organizacional por meio de análises críticas, monitoramento de processos e avaliação de resultados, com o objetivo de alcançar a melhoria contínua.
Desde 2004, o Daep adotou essa norma como referência para aprimorar seus principais processos relacionados à água, esgoto e resíduos sólidos. A organização obteve a certificação internacional naquele ano e a mantém desde então.
A auditoria interna foi conduzida por uma empresa contratada, com a auditora Marcelina Luciano Rossi, especializada em Auditoria Líder ISO 9001:2015, que seguiu um plano de auditoria específico.
A certificação da norma ISO 9001 traz diversos benefícios para a organização, incluindo melhorias no desempenho, identificação e correção de desvios em busca da melhoria contínua, uma gestão mais eficaz das atividades, processos, documentação e recursos da empresa, o que se traduz em maior satisfação dos clientes e evita desperdícios e retrabalhos.
 
Carlos Alberto Bachiega, Presidente do Daep, destaca que a base da norma é o planejamento e que a gestão está alinhada com esse requisito. Ele enfatiza que até dezembro de 2023, o DAEP passará por uma auditoria externa realizada por um organismo certificador credenciado pela ABNT, que validará seus processos de acordo com os requisitos da norma.