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Em busca de modernizar suas ações e procedimentos de maneira a reduzir os custos operacionais e propiciar maior justiça no oferecimento de seus serviços, além de transparência com o dinheiro público, o Departamento Autônomo de Água e Esgoto de Penápolis, Daep, firmou convênio com os cartórios de Penápolis para cobrança de contas em aberto por meio de protesto de títulos.
A prática atual para os usuários que estão em débito com o Departamento é de corte da ligação de água após 3 faturas mensais em atraso. O custo dessa prática e a religação do abastecimento acaba gerando custos significativos para o Daep e para o usuário.
O protesto de débitos proporciona menor custo operacional, inclusive para o usuário, e  mais agilidade, ou seja, antes do corte do abastecimento existirá a possibilidade de negociação. A utilização dessa nova ferramenta somente se efetivará após esgotadas os tradicionais meios de composição e atendimento, com avisos em conta sobre o débito, possibilidade de negociação de parcelamento do débito, atendimento social, inclusão do usuário no programa tarifa Social ou no Água para todos. 
A atualização cadastral é importante, pois traz segurança jurídica para os proprietários dos imóveis alugados, para os corretores, às imobiliárias e para o Daep, que poderá cobrar e protestar a conta de água do usuário, de quem efetivamente utilizou o serviço. 
É importante que os administradores e proprietário de imóveis atualizem o cadastro de locatários, pois a restrição de contas em abertas junto ao cartório será feito no CPF do usuário que consta no cadastro da Autarquia. 
Segundo o Presidente do Daep, Carlos Alberto Bachiega “O Daep sempre teve a preocupação em garantir o acesso á água potável de todos, em especial daqueles que estejam em situação de vulnerabilidade, mesmo que temporária”.
O Presidente ainda ressalta que existem situações de outras categorias de usuários, com poder econômico que propiciaria perfeitamente manter suas faturas em dia, e não o fazem. É como alvo esses usuários que o Daep irá utilizar a ferramenta do protesto em cartório do débito.
Para atualizar o cadastro do imóvel, o proprietário deverá comparecer a um posto de atendimento do Daep portando os documentos pessoais e documento ou contrato do imóvel. 
Para mais informações ligue (18) 3654-6100 ou visite o posto de atendimento ao cliente localizado na Av. Adelino Peters 217, São Vicente ou o da zona norte, localizado na rua João Fatori s/n no bairro Jardim Eldorado.